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QUESTIONS FREQUENTES
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Dans quel format sont les photos de jeanpierremagnan.com ?
Toutes les photos de jeanpierremagnan.com sont vendues en format JPG.
Ajoutez-vous des photos régulièrement ?
Oui. Nous ajoutons des photos peu de temps -24 à 48 heures – après qu’elles ont été prises. Cliquez sur le lien "Photos récentes" pour voir les dernières photos mises à jour sur le site.
Puis-je soumettre des photos pour vendre ?
Présentement, seules les photos prises par les photographes de jeanpierremagnan.com peuvent ajouter des photos sur le site. Il est possible que d'autres photographes puissent éventuellement vendre leurs photos sur ce site. Demeurez à l'écoute !
Offrez-vous des remboursements ?
Une fois le transaction complétée,, nous n'offrons aucun remboursement. La raison de cette politique est qu'une fois que nous vous donnons accès à nos fichiers numériques, il est impossible de connaître l'usage que vous avez fait de ces fichiers. Il est donc impossible que vous retourniez le fichier téléchargé afin qu'un remboursement vous soit émis.
Est-ce qu'il y a des restrictions d'utilisation des fichiers numériques que j'ai téléchargés à partir du site jeanpierremagnan.com ?
Oui. Même si jeanpierremagnan.com vous offre plusieurs options d'utilisation et de publication de ses œuvres, il est interdit de redistribuer ni de distribuer des archives contenant nos photos de quelque façon que ce soit.
Si j'achète un abonnement mensuel ou annuel, est-ce que vous me chargerez des frais supplémentaires lorsque je téléchargerai les photos de votre site ?
Non, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé lorsque vous téléchargerez le nombre de photos comprises dans votre abonnement.
Est-ce que je peux partager mon abonnement avec mes amis ou les membres de ma famille ?
Non. Partager son abonnement est une forme de redistribution de nos photos et cette pratique n'est pas tolérée. Vos amis et les membres de votre famille devront s'abonner ou encore acheter des photos individuellement.
J'ai acheté un abonnement et je recois un message d'erreur me disant que mon abonnement n'est pas activé. Que dois-je faire ?
Bien que peu probable, il pourrait arriver que les données d'inscription que vous nous avez fait parvenir ne se soit pas mise automatiquement à jour sur notre serveur. Si cela est le cas et que vous êtes incapable d'accéder aux photos de jeanpierremagnan.com, veuillez nous faire parvenir une demande de support.
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